GUIDA MSN MESSENGER

INTRODUZIONE
Benvenuti nella guida di MSN Messenger.
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INFORMAZIONI E DOMANDE FREQUENTI SU MSN MESSENGER
MSN Messenger è un programma di messaggistica immediata, in Italiano, Freeware, che consente di
- Sapere chi è connesso.
- Inviare file
- Inviare messaggi immediati.
- Inviare messaggi unidirezionali a cercapersone.
- Effettuare chiamate e parlare con qualcuno utilizzando il microfono del computer.
- Conversare con un gruppo di amici tramite messaggi immediati.
- Invitare altri utenti a una riunione o a una partita in linea.
- Ricevere una notifica quando è presente un nuovo messaggio nella Posta in arrivo di Hotmail Inviare un file.

DOWNLOAD ED ISTALLAZIONE

• Come posso correggere l'errore 1603 che si verifica durante l'installazione impedendo la riuscita del processo?
• Come posso disinstallare MSN Messenger se riscontro dei problemi?
• Come fare per aggiungere contatti all'elenco di MSN Messenger?

CONNETIVITA'

• Come posso correggere l'errore 81000301 o 8100306?
• Come posso correggere l'errore 81000370?
• Come posso correggere l'errore 81000365, 8100035b o 80072EFD?
• Come posso correggere l'errore 81000303?
• Come posso correggere l'errore 81000362?
• La visualizzazione dei  messaggi istantanei  risulta ritardata rispetto alla digitazione?

PRIVACY

• Come posso limitare l'accesso non autorizzato alle informazioni quando si utilizza Internet e MSN Messenger?
• Come posso proteggere la mia privacy?
• Come posso impedire agli sconosciuti di inviarmi messaggi istantanei?

PROTEZIONE

• Protezione e virus: come posso tutelare il mio computer con l'aiuto di MSN Messenger?

INFORMAZIONI GENERALI

• Come posso attivare la funzionalità Scrittura a mano?
• Come posso evitare che MSN Messenger venga avviato automaticamente?
• Come posso rimuovere nomi dalla finestra di accesso?
• Come posso evitare "È stato effettuato l'accesso a MSN Messenger da un altro computer"?
• Perché non riesco a riprodurre le animoticon o a vedere alcune immagini personali dinamiche?
• Come posso evitare di ricevere trilli dai miei contatti? Come posso evitare di ricevere animoticon dai miei contatti?
• Perché quando tento di riprodurre un'animoticon viene visualizzato un messaggio di errore?
• Come fare per aggiungere contatti all'elenco di MSN Messenger?

RISPOSTE ALLE DOMANDE FREQUENTI
DOWNLOAD ED ISTALLAZIONE
Come posso correggere l'errore 1603 che si verifica durante l'installazione impedendo la riuscita del processo?

Durante l'esecuzione del programma di installazione di MSN Messenger può essere visualizzato l'errore "1603" o il messaggio di errore riportato di seguito.

• Errore durante l'installazione dell'assembly "Microsoft.Windows.Networking.RtcDll, type="win32", version="5.2.2.1", publicKeyToken="6595b64144ccf1df", processorAchitecture="x86"". Per ulteriori informazioni, consultare la Guida in linea e supporto tecnico. HRESULT: 0x80070002.

Per risolvere il problema:

1. Disattiva eventuali programmi per la rilevazione di software spyware.

   Se è installato Microsoft® Windows® AntiSpyware (Beta), fai clic con il pulsante destro del mouse sull'icona di Windows AntiSpyware nell'area di notifica della barra delle applicazioni e scegli Shutdown Microsoft AntiSpyware. Per disattivare programmi anti-spyware non Microsoft, consulta le istruzioni fornite dal produttore.

2. Esegui nuovamente il programma di installazione di MSN Messenger.

   Se il problema non viene risolto, è possibile che lo spazio su disco non sia sufficiente. Lo strumento Pulitura disco ti consente di liberare spazio sul disco rigido in tutta sicurezza.

   Per liberare spazio su disco:
   
   

   1. Fai clic su Start, quindi scegli Pannello di controllo.
   2. Scegli Prestazioni e manutenzione.
   3. Scegli Liberare spazio sul disco rigido.

      Verrà visualizzata la finestra di dialogo Pulitura disco.

   4. Nella scheda Pulitura disco seleziona le seguenti caselle di controllo:
      • Programmi scaricati
      • File temporanei Internet
      • File temporanei
      • File non in linea temporanei
      • File non in linea
   5. Per eliminare i file da queste posizioni scegli OK.
   6. Quando ti viene richiesto, scegli Sì per avviare la pulitura del disco.

Come posso disinstallare MSN Messenger se riscontro dei problemi?

Per disinstallare MSN Messenger:

1. Fai clic sull'icona di MSN Messenger nella barra delle applicazioni e quindi scegli Esci.
2. Fai clic sul pulsante Start di Windows, scegli Impostazioni e quindi fai clic su Pannello di controllo.
3. Fai doppio clic sull'icona Installazione applicazioni.
4. Seleziona MSN Messenger dall'elenco e fai clic sul pulsante Aggiungi/Rimuovi.

CONNETIVITA'

Come posso correggere l'errore 81000301 o 8100306?

Quando provi ad accedere a MSN Messenger, è possibile che venga visualizzato il seguente messaggio di errore:

• Accesso a MSN Messenger non riuscito, probabilmente a causa di un problema con il servizio o con la connessione a Internet. Accertati di essere connesso a Internet.

Per risolvere il problema, prova a eseguire le operazioni indicate di seguito:

1. Verifica la tua connessione Internet.
2. Verifica di aver installato la versione più recente di MSN Messenger.
3. Verifica di aver installato gli aggiornamenti più recenti per il tuo sistema operativo. Per i sistemi Microsoft® Windows®, visita il sito Web Microsoft® Windows® Update.
4. Se utilizzi un firewall, verifica che MSN Messenger disponga di accesso completo attraverso il firewall. Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione del firewall.
5. Verifica le impostazioni avanzate di connessione di MSN Messenger.

Note

• Se il computer fa parte di una rete aziendale, contatta l'amministratore di rete per verificare che la rete consenta l'accesso al servizio MSN Messenger.
• Se utilizzi una connessione remota, è possibile che si sia verificata un'interruzione. Prova a eseguire nuovamente la connessione.

Come posso correggere l'errore 81000370?

Quando provi ad accedere a MSN Messenger, è possibile che venga visualizzato il seguente messaggio di errore:

• Accesso a Microsoft® .NET Messenger Service non riuscito.

Per risolvere il problema, prova a eseguire le operazioni indicate di seguito:

1. Fai clic sull'icona di MSN Messenger sulla barra delle applicazioni, accanto all'orologio, quindi fai clic su Esci.
2. Apporta le seguenti modifiche alle opzioni Internet:
   1. Fai clic sul pulsante Start di Microsoft Windows, scegli Impostazioni, quindi Pannello di controllo.
   2. Scegli Rete e connessioni Internet.
   3. Scegli Impostare o cambiare la connessione Internet.
   4. Scegli la scheda Contenuto.
   5. Nella sezione Certificati scegli Cancella stato SSL.
   6. Quando ricevi la conferma, scegli OK.
   7. Scegli la scheda Avanzate e scorri l'elenco fino alla voce Protezione.
   8. Verifica che non sia selezionata la voce Verifica revoca dei certificati del server (sarà necessario riavviare il computer) e che siano invece selezionate le opzioni Usa SSL 2.0 e Usa SSL 3.0.
3. Se nel computer è in esecuzione Microsoft® Windows® XP, cancella la cache del resolver DNS.
   1. Sulla barra delle applicazioni, fai clic su Start e scegli Esegui.
   2. Digita cmd nella casella e scegli OK.
   3. Al prompt dei comandi, immetti ipconfig /flushdns e premi INVIO.
4. Prova a effettuare nuovamente l'accesso a MSN Messenger.

Come posso correggere l'errore 81000365, 8100035b o 80072EFD?

Se l'accesso a MSN Messenger non viene eseguito, è possibile che le impostazioni di connessione di MSN Messenger impediscano la connessione a Microsoft® Passport Network o a Microsoft® .NET Messenger Service. Lo strumento Risoluzione problemi di connessione di MSN Messenger consente in molti casi di rilevare e correggere questi problemi. Lo strumento viene avviato automaticamente quando si verifica un problema di connessione in MSN Messenger. Se scegli di non utilizzare Risoluzione problemi di connessione o se il problema non viene risolto, prova a eseguire le seguenti operazioni:

1. Scegli Opzioni dal menu Strumenti.
2. Nel riquadro di sinistra, seleziona Connessione.
3. Nella sezione Impostazioni di connessione, fai clic su Test di connessione.

   Se scegli di consentire l'analisi del sistema da parte di Risoluzione problemi di connessione, verrà effettuato un test della connessione e, in caso di problemi, verranno indicate le operazioni che possono essere eseguite per risolverli.

4. Facoltativo: esegui la risoluzione avanzata dei problemi

   Per risolvere i problemi relativi al tuo tipo specifico di connessione scegli Impostazioni avanzate. Controlla nella finestra di dialogo Opzioni di connessione avanzate che le impostazioni relative al tipo di connessione siano corrette. Per provare la connessione scegli il pulsante Test. Scegli OK, quindi fai di nuovo clic su OK.

5. Scegli OK.

   Quando si scelgono queste impostazioni, in MSN Messenger verranno utilizzate le impostazioni della connessione di Microsoft® Internet Explorer, se possibile.

6. Prova a effettuare nuovamente l'accesso a MSN Messenger.

Come posso correggere l'errore 81000303?

Quando provi ad accedere a MSN Messenger, è possibile che venga visualizzato il seguente messaggio di errore:

• Non è stato possibile effettuare l'accesso. Il nome di accesso non esiste o la password è errata.

Per risolvere il problema, prova a eseguire le operazioni indicate di seguito:

1. Elimina i file temporanei Internet e i cookie. Per ulteriori informazioni su questa operazione, consulta la Guida in linea del tuo browser o del sistema operativo.
2. Effettua nuovamente l'accesso a MSN Messenger. Se viene visualizzato lo stesso messaggio di errore, potrebbe essere necessario reimpostare le tue credenziali Microsoft® Passport Network.
3. Se il messaggio di errore continua a essere visualizzato, il problema potrebbe essere causato da una latenza della rete oppure da un problema relativo al servizio Microsoft Passport. Prova a effettuare nuovamente l'accesso in un secondo momento.

Come posso correggere l'errore 81000362?

Quando provi ad accedere a MSN Messenger, è possibile che venga visualizzato il seguente messaggio di errore:

• Si è verificato un errore sconosciuto.
• -o-
• Non è stato possibile farti accedere a MSN Messenger perché Internet Explorer al momento è impostato in modalità non in linea. Modifica questa impostazione nel menu File del browser e prova a effettuare l'accesso di nuovo.

Per risolvere il problema, prova a eseguire le operazioni indicate di seguito:

1. Fai clic sull'icona di MSN Messenger sulla barra delle applicazioni, accanto all'orologio, quindi fai clic su Esci.
2. Avvia Microsoft® Internet Explorer.
3. Verifica nel menu File che non sia selezionato Non in linea. Se questa opzione è selezionata, fai clic su Non in linea per disattivarla.
4. Prova a effettuare nuovamente l'accesso a MSN Messenger.

Perché la visualizzazione dei miei messaggi istantanei risulta ritardata rispetto alla digitazione?

La presenza di software spyware nel computer può causare un ritardo tra la digitazione di un messaggio e la sua visualizzazione nella finestra di conversazione. Se si verifica questo problema, è necessario installare un programma anti-spyware. Ti consigliamo Microsoft® Windows® AntiSpyware di cui è attualmente disponibile una versione beta.

PRIVACY

Come posso limitare l'accesso non autorizzato alle informazioni personali quando MSN Messenger?

Il programma MSN Messenger utilizza il profilo Microsoft .NET Passport per accedere a .NET Messenger Service. I seguenti suggerimenti ti consentiranno di proteggere le informazioni del tuo profilo Passport:

• Crea una password sicura:
  • Utilizza una combinazione di cifre, lettere e simboli standard (~, #, %), ad esempio qwert%319.
  • Utilizza almeno 6 caratteri ma non più di 16.
  • Utilizza una parola che puoi ricordare.
  • Non inserire spazi o caratteri speciali.
  • Non utilizzare informazioni personali che qualcuno può scoprire con facilità, come la tua data di nascita, il nome di tuo figlio o il tuo numero di telefono.
  • Non utilizzare parole comuni in qualsiasi lingua.
  • Le password distinguono tra maiuscole e minuscole, quindi ricorda se hai inserito lettere maiuscole.
• Cambia la password ogni pochi mesi.
• Non condividere mai la tua password con nessuno.
• Non rispondere a messaggi che richiedono la tua password.
• Non memorizzare mai informazioni relative all'account e alla password sul computer, altrimenti un utente malintenzionato potrebbe accedere con facilità a queste informazioni. Se hai necessità di annotare le informazioni sul tuo account, accertati di riporre tali informazioni in un luogo sicuro.
• Non utilizzare la password di Passport per accedere ad account di siti diversi da quello di Passport che richiedono un indirizzo di posta e una password. Un servizio diverso potrebbe non avere gli stessi standard di protezione di .NET Passport, che utilizza una serie di tecnologie e procedure per garantirti la protezione del tuo account. Utilizza le informazioni di Passport soltanto per accedere a siti Passport. Utilizza una password diversa per tutti gli altri account e siti.
• Non archiviare l'elenco dei tuoi contatti e le informazioni delle schede di MSN Messenger in un computer condiviso. Per impedire che questi dati siano memorizzati su un computer segui questa procedura:
  1. Nella finestra principale di MSN Messenger, fai clic sul menu Strumenti, quindi scegli Opzioni.
  2. Fai clic sulla scheda Privacy quindi seleziona le caselle di controllo Questo è un computer condiviso e quindi non visualizzare le mie schede e Non memorizzare la Rubrica, l'immagine personale né lo sfondo su questo computer condiviso.
• Scegli le impostazioni di privacy di MSN Messenger in modo che le pagine Web di Hotmail e quelle con funzionalità Passport richiedano la password e non eseguano l'accesso automatico. A tale scopo:
  1. Nella finestra principale di MSN Messenger, fai clic sul menu Strumenti, quindi scegli Opzioni.
  2. Fai clic sulla scheda Privacy quindi seleziona la casella di controllo Richiedi sempre la password durante l'apertura di Hotmail o di altre pagine Web abilitate a .NET Passport.

Come posso proteggere la mia privacy?

Per proteggere la tua privacy, segui queste indicazioni:

• Quando blocchi un contatto, segui sempre la procedura corretta: fai clic su Blocca nella barra degli strumenti nella finestra della conversazione o nella finestra principale, fai clic con il pulsante destro del mouse sul nome del contatto e fai clic su Blocca. Ricorda che eliminando un contatto dall'elenco non si impedisce che il contatto ti visualizzi e ti contatti.
• Scopri chi sta monitorando il tuo stato. Fai clic su Strumenti | Opzioni | Privacy e esamina l'elenco Consenti. Se in tale elenco noti un contatto sconosciuto, fai clic con il pulsante destro del mouse sul nome e seleziona Proprietà. Se ancora non lo riconosci e non si trova nel tuo elenco di contatti, fai clic con il pulsante destro del mouse sul nome e aggiungilo. Conferma l'identità inviando un messaggio istantaneo o un messaggio di posta elettronica.
• Per visualizzare chi ti ha aggiunto al suo elenco dei contatti, fai clic su Strumenti | Opzioni | Privacy e fai clic sul pulsante Visualizza.
• Non archiviare l'elenco dei tuoi contatti di MSN Messenger in un computer condiviso. Per impedire che l'elenco dei contatti sia memorizzato su un computer segui questa procedura:
  1. Nella finestra principale di MSN Messenger, fai clic sul menu Strumenti, quindi scegli Opzioni.
  2. Fai clic sulla scheda Privacy quindi seleziona la casella di controllo Non memorizzare la Rubrica, l'immagine personale né lo sfondo su questo computer condiviso.

Come posso impedire agli sconosciuti di inviarmi messaggi istantanei?

Le persone che conoscono il tuo indirizzo di posta elettronica possono inviarti messaggi anche se non sono inclusi nel tuo elenco contatti o nell'elenco Consenti. Per impedirlo, modifica le impostazioni relative alla privacy.

Per bloccare i messaggi provenienti da utenti non inclusi nell'elenco contatti o nell'elenco Consenti:

1. Nella finestra principale di Messenger, scegli Opzioni dal menu Strumenti, quindi fai clic sulla scheda Privacy.
2. Scegli Tutti gli altri utenti dall'Elenco Consenti, quindi fai clic su Blocca.

Tutti gli altri utenti consente lo spostamento nell'elenco Blocca. In tal modo, coloro che desiderano inviarti messaggi dovranno aggiungerti al proprio elenco contatti.

Per bloccare i messaggi di un determinato utente:

1. Fai clic su Blocca sulla barra degli strumenti della finestra di Conversazione.
2. Se sei impegnato in una conversazione con più utenti, fai clic su Blocca, quindi sul nome della persona che desideri bloccare.

Note:

• I tuoi interlocutori non sanno di essere stati bloccati. Per i contatti bloccati tu risulti semplicemente non linea.
• L'eliminazione di un utente bloccato dall'elenco dei contatti non determina la rimozione del blocco.
• Un utente bloccato non può contattarti direttamente. Tuttavia, ti potrebbe capitare di conversare con l'utente bloccato se entrambi sarete invitati a partecipare alla stessa conversazione da altre persone.

PROTEZIONE

Protezione e virus: come posso tutelare il mio computer con l'aiuto di MSN Messenger?

Suggerimento: per respingere i tentativi più comuni di diffusione di virus, è consigliabile non aprire i file ricevuti tramite MSN Messenger, a meno che non sia possibile verificarne l'origine e il contenuto. Puoi anche impostare il tuo programma antivirus affinché analizzi i file pervenuti tramite MSN Messenger. A tale scopo:

1. Nella finestra principale di Messenger fai clic su Opzioni nel menu Strumenti.
2. Seleziona la scheda Messaggi.
3. Nella sezione Trasferimento file, seleziona la casella Ricerca virus nei file mediante.
4. Fai clic su Sfoglia, quindi seleziona il tuo programma antivirus.

Per ulteriori informazioni sull'impostazione del programma antivirus, fai riferimento alla documentazione allegata. È molto importante che l'antivirus sia aggiornato (visita il sito Web del produttore o contattalo telefonicamente per avere tutti i dettagli).

Altri suggerimenti utili:

• Molti virus sono stati creati per essere inviati attraverso la rubrica di Messenger. Prima di accettare o di fare clic su un allegato, controlla con il tuo interlocutore se ha inviato l'allegato intenzionalmente.
• Se hai dei dubbi su un allegato, non aprirlo. Elimina il file immediatamente.

Sii cauto nell'aprire messaggi provenienti da sconosciuti. Ricorda che MSN Messenger ti consente di decidere chi dovrà essere presente sul tuo elenco di contatti e da chi desideri ricevere messaggi.

INFORMAZIONI GENERALI

Come posso attivare la funzionalità Scrittura a mano?

Se non riesci a utilizzare la scheda Scrittura a mano nella finestra di conversazione, potrebbe essere necessario installare il seguente software per attivarla:

• Microsoft® Windows® XP o Microsoft® Windows® 2000 (con Service Pack 3 o versione successiva). Se non sei certo che il sistema operativo che utilizzi sia aggiornato, visita il sito Web Microsoft® Windows® Update.
• Microsoft Windows Journal Viewer 1.5. Scarica ora.
• Aggiornamento della protezione per Windows Journal Viewer. Scarica ora.

Come posso evitare che MSN Messenger venga avviato automaticamente?

1. Scegli Opzioni dal menu Strumenti.
2. Nel riquadro di sinistra, scegli Generale.
3. Nella sezione Accesso, deseleziona la casella di controllo Esegui automaticamente MSN Messenger all'accesso a Windows.
4. Scegli OK.

Come posso rimuovere nomi dalla finestra di accesso?

Quando accedi a MSN Messenger è possibile che nella finestra di accesso siano disponibili più nomi di profili Microsoft Passport. Puoi rimuovere i nomi non necessari o aggiungerne di nuovi.

• Nella finestra principale di MSN Messenger, scegli Opzioni dal menu Strumenti.
• Nel riquadro di sinistra, scegli Generale.
• Nella sezione Account e password per l'accesso, scegli Modifica.
• Per aggiungere nomi all'elenco:
  1. Scegli Aggiungi.
  2. Digita percorso di rete, nome utente e password.
  3. Scegli OK.
• Per rimuovere nomi dall'elenco:
  1. Seleziona il nome che desideri eliminare.
  2. Scegli Rimuovi.
  3. Scegli OK.
• Scegli Chiudi.
• Scegli OK.

Come si evita il messaggio "È stato effettuato l'accesso a MSN Messenger da un altro computer"?

Microsoft® Windows® XP viene fornito con Microsoft® Windows® Messenger, che rimane disponibile anche se in un secondo tempo nel computer viene installato MSN Messenger. Di seguito sono riportate alcune informazioni da ricordare in merito:

• Se per Microsoft® Windows® Messenger e MSN Messenger viene utilizzato lo stesso account Microsoft® Passport, qualunque sia il programma avviato per ultimo causerà la disconnessione del precedente. Se si verificano problemi che provocano la disconnessione automatica di MSN Messenger, configura Microsoft® Windows® Messenger in modo da disabilitare l'accesso automatico.
  1. Avvia Microsoft® Windows® Messenger
  2. Scegli ?.
  3. Apri l'argomento relativo alla disabilitazione dell'avvio automatico del programma Microsoft® Windows® Messenger.
  4. Segui le istruzioni riportate nell'argomento della Guida in linea.
• È possibile eseguire contemporaneamente Microsoft® Windows® Messenger e MSN Messenger purché si utilizzino account Microsoft Passport diversi.
• Per impostazione predefinita MSN Messenger si avvia automaticamente all'avvio di Windows. Per modificare questa impostazione, vedi la risposta alla domanda Come posso evitare che MSN Messenger venga avviato automaticamente?.
• Alcuni programmi, ad esempio Outlook, Outlook Express e Assistenza remota, si connettono a Microsoft® Windows® Messenger per impostazione predefinita. Quando accedi a MSN Messenger puoi apparire come "non in linea" alle persone che si connettono a tali programmi e che ti hanno incluso nel loro elenco dei contatti.

Perché non riesco a riprodurre le animoticon o a vedere alcune immagini personali dinamiche?

Per poter visualizzare le animoticon e le immagini personali dinamiche sia nel tuo computer sia in quello del tuo contatto, deve essere installata la versione più recente di Macromedia Flash Player.

Come posso evitare di ricevere trilli dai miei contatti?

Se i trilli ti disturbano puoi impedire ai tuoi contatti di inviarteli.

1. Nella finestra principale di MSN Messenger, scegli Opzioni dal menu Strumenti.
2. Nel riquadro di sinistra, scegli Messaggi.
3. Deseleziona la casella di controllo Consenti ai miei contatti di inviarmi trilli.
4. Scegli OK.

Dopodiché, quando qualcuno ti invia un trillo, riceverai solo il seguente messaggio: X ti ha appena inviato un trillo!

Come posso evitare di ricevere animoticon dai miei contatti?

Se le animoticon ti disturbano puoi impedire ai contatti di inviartele.

1. Nella finestra principale di MSN Messenger scegli Opzioni dal menu Strumenti.
2. Nel riquadro di sinistra scegli Messaggi.
3. Deseleziona la casella di controllo Riproduci le animoticon automaticamente.
4. Scegli OK.

Ti verrà comunque notificato che hai ricevuto un'animoticon, ma questa non verrà riprodotta automaticamente.

Quando si riproduce un'animoticon esce un messaggio che avverte dell'impossibilità di eseguirla?

Per risolvere il problema potrebbe essere necessario reinstallare Macromedia Flash Player.

Per disinstallare e quindi reinstallare Flash Player:

1. Fai clic su Start e scegli Pannello di controllo.
2. Scegli Installazione applicazioni.
3. Scegli Cambia/Rimuovi programmi.
4. Nell'elenco Programmi attualmente installati scegli Shockwave e fai clic su Rimuovi.
5. Scarica e installa Macromedia Flash Player.

Se nell'elenco Programmi attualmente installati non è presente Shockwave, esegui le seguenti operazioni:

1. Fai clic su Start e scegli Pannello di controllo.
2. Scegli Rete e connessioni Internet.
3. Scegli Opzioni Internet.
4. Nella scheda Generale, scegli Impostazioni nella sezione File temporanei Internet.
5. Nella finestra di dialogo Impostazioni scegli Visualizza oggetti.

   Verrà aperta una nuova finestra del browser Web.

6. Nella finestra del browser fai clic con il pulsante destro del mouse su Shockwave Flash Object e scegli Rimuovi.

   Verrà visualizzato il messaggio di errore: "Le informazioni disponibili non sono sufficienti per poter rimuovere completamente Shockwave Flash Object. Per altre opzioni di rimozione scegliere l'icona Installazione applicazioni nel Pannello di controllo". Oppure può essere visualizzato il messaggio Shockwave Flash Object verrà definitivamente rimosso. Continuare?

7. Scegli OK.
8. Scarica e installa Macromedia Flash Player.

Come fare per aggiungere contatti all'elenco di MSN Messenger?

Puoi aggiungere una persona al tuo elenco di contatti se conosci il suo indirizzo di posta elettronica; in caso contrario, potrai effettuare una ricerca per nome nel Club iscritti MSN. A tale scopo:

• Nella finestra principale di MSN Messenger, nel menu Contatti, fai clic su Cerca un contatto quindi su Ricerca avanzata. Compila il modulo di ricerca e scegli Cerca.

Se non riesci a trovare una persona in Club iscritti MSN, è probabile che non sia provvista di un indirizzo di posta elettronica per Microsoft .NET Passport. Tutti i contatti di MSN Messenger a cui vuoi inviare messaggi istantanei devono avere un indirizzo di posta elettronica abilitato per Passport e MSN Messenger (o Windows Messenger) deve essere installato nei loro computer. In caso contrario, puoi autorizzare .NET Messenger Service ad inviare un messaggio di posta elettronica con i dettagli sulla procedura da seguire. A tale scopo:

• Nella finestra principale di Messenger, fai clic su Contatti quindi su Aggiungi contatto. Segui le istruzioni della procedura guidata.